Expédition
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Nous sommes heureux de vous annoncer que nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante.
Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande rapidement et que vous puissiez profiter au plus vite de vos nouveaux articles de mode !
Retours
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception. Pour garantir un processus de retour fluide, nous vous recommandons de lire notre politique de retour, disponible dans le pied de page de notre site web. Si vous souhaitez enregistrer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous guider dans la procédure.
Veuillez contacter notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos de l’article endommagé. Nous vous proposerons bien sûr une solution adaptée.
Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant conformément à notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour l’article souhaité. Pour initier ce processus, veuillez nous écrire à : support@boutique-paris.com.
Autres questions
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez notre service client dès que possible. Nous ne pouvons apporter des modifications que tant que la commande n’est pas encore en cours de traitement.
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Oui, nous proposons des cartes-cadeaux. Pour en obtenir une, veuillez nous écrire à : support@boutique-paris.com.
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